Beschleunigen Sie Ihren Service und reagieren Sie flexibel auf Kundenanliegen durch effizienten Außendienst.
Was kann ein ERP für technische Dienstleister im industriellen Umfeld bewirken?
Sie kennen das: Ihre Servicetechniker müssen durch zeitaufwendiges Planen eingeteilt werden und dennoch fehlt Ihnen der konkrete Überblick über die genauen Außendienstaktivitäten. Ändert sich plötzlich der geplante Ablauf, wissen Sie nicht, wer gerade wo ist und welche Ressourcen benötigt werden.
Mitarbeiter können bestehende Software nur online nutzen. Eine Fehlerquelle, da Informationen nachgetragen oder telefonisch erfragt werden müssen. So fehlt auch ein Zugriff auf wichtige Lagerinformationen.
Die Folge: ein hoher Zeitaufwand, gestresste und frustrierte Mitarbeiter, hohe Kosten und nicht zuletzt – unzufriedene Kunden.
Um erfolgreich zu sein, braucht es eine höhere Automatisierung und mehr Transparenz. Serviceprozesse müssen effizienter gestaltet und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ausgerichtet werden.
Marketing und Vertrieb
Hier kommt SAP Business One für ein modernes Service Management ins Spiel. Die Software ermöglicht es Ihnen, Ihre Serviceaktivitäten besser zu planen, Ressourcen effizienter einzusetzen und gleichzeitig den Überblick über alle Außendienstaktivitäten zu behalten.
Mit SAP Business One können Ihre Servicetechniker mobil auf alle relevanten Informationen zugreifen, sei es bezüglich der geplanten Einsätze, der Lagerbestände oder der Kundenhistorie. Dies reduziert den manuellen Aufwand, minimiert Fehlerquellen und ermöglicht eine schnellere Reaktion auf unvorhergesehene Änderungen im Ablauf. Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Serviceprozesse und können flexibel auf Kundenanforderungen reagieren.
Durch die Integration von SAP Business One in Ihr Service Management können Sie nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöhen. Die Software ermöglicht es Ihnen, Serviceanfragen schneller zu bearbeiten, präzisere Antworten zu geben und den gesamten Serviceprozess transparent zu gestalten. Ihre Kunden werden von einem reibungslosen und professionellen Service beeindruckt sein, was wiederum Ihre Reputation stärkt und langfristige Kundenbindungen fördert.
Mit SAP Business One für ein modernes Service Management haben Sie die Werkzeuge an der Hand, um Ihre Serviceprozesse zu optimieren, Ihre Ressourcen effizienter einzusetzen und Ihren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Die Software unterstützt Sie dabei, den Überblick über Ihre Außendienstaktivitäten zu behalten, Abläufe zu automatisieren und die Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern zu erleichtern. Steigern Sie die Effizienz, senken Sie die Kosten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit – alles mit einer umfassenden Lösung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist: SAP Business One für ein modernes Service Management.
Krämer Anwendungssysteme ist Ihr Partner auf Augenhöhe. Wir machen SAP-Lösungen greifbar, verständlich und anwendbar – genau auf Ihr Serviceunternehmen angepasst. Bisher haben wir mit Unternehmen aus diesen Bereichen zusammengearbeitet:
Bisher haben wir mit Dienstleistern aus diesen Bereichen zusammengearbeitet:
Mehr als 20 Jahre Erfahrung. Zertifizierte Berater und Entwickler. Ein engagiertes Team.
Genauso wie wir, möchten unsere Kunden exzellenten Service bieten. Krämer Anwendungssysteme unterstützt seine Kunden auf ideale Weise, weil wir ein und dieselbe Sprache sprechen. In einer offenen Kommunikation mit unseren Kunden entwickeln wir gemeinsam praxisgerechte Konzepte, die für Sie passen.
SAP Business One wächst mit Ihrem Unternehmen
Information in Echtzeit
Flexibles ERP-System mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis
Durch die mobilen Tools von SAP Field Service Management haben Ihre Außendiensttechniker mit wenigen Klicks Zugriff auf alle relevanten Informationen zur Auftragserledigung wie z.B. Kundenhistorie oder Ersatzteilbestände – online und offline!
Einsatzplanung mit Überblick
Sie sehen sofort, welcher Techniker wo im Einsatz ist – ganz ohne Excel oder Zettelwirtschaft.
Mobile Aufträge statt Papierlisten
Techniker bekommen Aufträge direkt aufs Tablet, können Zeiten, Fotos und Unterschriften digital erfassen.
Automatische Lagerbuchung bei jedem Einsatz
Verbrauchte Ersatzteile werden direkt im System gebucht – kein Nachtragen, kein Vergessen.
Schnellere Abrechnung, weniger Aufwand
Material- und Zeitnachweise fließen automatisch in die Rechnung – kein Sammeln und Tippen mehr.
Volle Transparenz über alle Verträge & Tickets
Wartungsverträge, offene Tickets und SLA-Zeiten sind auf einen Blick sichtbar – kein Nachfragen im Büro nötig.
Alles sauber dokumentiert
Jeder Einsatz, jede Reparatur und jede Anlage ist nachvollziehbar hinterlegt – für Kunden, Technik und Büro.
Klare Zahlen, klare Entscheidungen
Sie sehen, welche Aufträge profitabel sind – und wo sich Einsätze oder Abläufe noch verbessern lassen.
SAP Business One ist eine ERP-Standardlösung, die sich mit diversen Einstellungsmöglichkeiten auf Ihr Serviceunternehmen anpassen lässt. Sollte Ihr Bedarf darüber hinausgehen, bieten wir passende Erweiterungen.
Erfassen Sie Arbeitszeiten mit Ihrem Zeiterfassungsterminal und übertragen Sie die Daten automatisch in Ihr ERP-System. So behalten Sie Projekte, Ressourcen und Stunden jederzeit im Blick.
Archivieren und verwalten Sie Dokumente digital.
GoBD-konform, revisionssicher und genau dort, wo Sie sie brauchen – schnell auffindbar, zentral organisiert und jederzeit abrufbar.
Verbinden Sie Ihr Unternehmen direkt mit Ihren Geschäftspartnern. Tauschen Sie Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen und weitere Belege elektronisch und in Echtzeit aus ohne Medienbrüche oder manuelle Nacharbeit.
Holen Sie Ihre Lohnabrechnungsdaten schnell und effizient in Ihr ERP-System. Übertragen Sie CSV-Dateien automatisch und fehlerfrei – für weniger Aufwand und mehr Transparenz in der Buchhaltung.
Erfassen Sie Wareneingänge, Umlagerungen und Kommissionierungen direkt per mobilem Endgerät. Ihre Lagerprozesse werden digital, transparent und in Echtzeit abgebildet.
Wer sich für SAP Business One interessiert, möchte wissen, wie die Lösung im eigenen Unternehmen funktioniert. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um SAP Business One und was die Lösung im Mittelstand besonders macht.
SAP Business One ist eine integrierte ERP-Lösung, die alle Geschäftsbereiche Ihres Unternehmens miteinander verbindet – von Finanzen und Einkauf über Produktion, Lager und Service bis zum Vertrieb. Sie vereint alle Prozesse in einem zentralen System, sorgt für Transparenz in Echtzeit und schafft die Grundlage für fundierte Entscheidungen.
SAP Business One ist speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt. Ideal für Betriebe, die wachsen, ihre Abläufe vereinfachen und digital strukturieren möchten, ob Fertigung, Service oder Großhandel. Über 83.000 Mittelständler weltweit arbeiten bereits mit dieser Lösung.
SAP Business One unterstützt die tägliche Arbeit in allen Unternehmensbereichen:
Finanzbuchhaltung und Controlling
Einkauf und Bestandsverwaltung
Fertigung und Produktionsplanung
Vertrieb, CRM und Service
Reporting und Analysen
Alles greift nahtlos ineinander – das reduziert Aufwand und Fehlerquellen.
Echtzeit-Transparenz: Alle Daten aktuell und zentral verfügbar.
Effizienz: Automatisierte Abläufe sparen Zeit und Ressourcen.
Verlässlichkeit: Einheitliche Datenbasis, weniger Fehler, mehr Kontrolle.
Wachstum: Skalierbar und flexibel anpassbar an neue Anforderungen.
Kurz gesagt: Sie arbeiten strukturierter, schneller und mit mehr Überblick.
Die Einführung von SAP Business One dauert in der Regel wenige Wochen. Dank standardisierter Prozesse und unserer Erfahrung im Mittelstand verläuft das Projekt planbar, transparent und mit kurzer Anlaufphase. So sind Sie schnell startklar.
Ja. Die Lösung lässt sich an Ihre individuellen Prozesse anpassen. Über Schnittstellen, Add-ons und Erweiterungen können Funktionen ergänzt werden – vom Dokumentenmanagement bis zur mobilen Lagerlösung. Wir sorgen dafür, dass SAP Business One genau zu Ihrem Unternehmen passt.
Ja, das ist einer der großen Vorteile. SAP Business One kann über standardisierte Schnittstellen oder individuelle Integrationen mit Ihren vorhandenen Systemen kommunizieren – etwa mit Webshops, Zeiterfassungssystemen oder Logistiklösungen. So bleibt Ihre IT-Landschaft vernetzt und zukunftssicher.
Beides ist möglich. Sie können SAP Business One lokal auf Ihren Servern betreiben oder bequem in der Cloud nutzen. Wir beraten Sie, welche Variante für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist – sicher, skalierbar und immer aktuell.
SAP Business One kann sicher in der Cloud gehostet werden. Das reduziert den Wartungsaufwand, entlastet Ihre IT und ermöglicht ortsunabhängiges Arbeiten. Updates erfolgen automatisch, Ihre Daten sind geschützt und jederzeit verfügbar – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
SAP HANA ist eine moderne In-Memory-Datenbank, die Berechnungen und Auswertungen in Echtzeit ermöglicht. Das bedeutet: keine langen Ladezeiten, sondern sofortige Einblicke in Zahlen, Lagerbestände und Kennzahlen – ein echter Vorteil für Entscheidungen im Tagesgeschäft.
SAP Business One kann wahlweise auf der SAP HANA- oder auf der Microsoft SQL-Datenbank betrieben werden. HANA bietet In-Memory-Technologie für höhere Geschwindigkeit und Echtzeitauswertungen, während SQL eine bewährte und stabile Basis darstellt.
Ja. Mit mobilen Apps und dem SAP Business One Web Client greifen Sie ortsunabhängig auf Kundendaten, Angebote oder Lagerbestände zu. Ob im Außendienst, im Lager oder beim Kunden – Sie arbeiten jederzeit mit aktuellen Informationen.
Die Kosten hängen von der Nutzeranzahl, den Anforderungen und der Betriebsform (Cloud oder On-Premise) ab. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen ein transparentes Angebot, das zu Ihrem Budget und Ihrem Bedarf passt mit kalkulierbaren Kosten. Durch den modularen Aufbau starten Sie klein und können erweitern bei Bedarf.
Weil wir SAP Business One nicht nur verstehen, sondern auch Ihre Sprache sprechen. Als Partner des Mittelstands kombinieren wir mehr als 20 Jahre Branchenerfahrung, SAP-Kompetenz mit Prozesswissen und Umsetzungsstärke. Wir begleiten Sie von der Analyse bis zum Go-live – persönlich, pragmatisch und mit Lösungen, die funktionieren.
Wir übersetzen die Möglichkeiten von SAP Business One in Ihre Praxis, begleiten Einführung und Betrieb und ergänzen bei Bedarf mit passgenauen Erweiterungen – verständlich, persönlich und auf Augenhöhe.
Marketing & Vertrieb
„Ich stehe Ihnen gerne für eine erste Einschätzung persönlich zur Verfügung. Kontaktieren Sie mich für einen kostenlosen Beratungstermin. Erfahren Sie, wie SAP Business One Ihre Serviceeinsätze besonders im Außendienst planbarer und effizienter macht.“
Rufen Sie an unter: +49 6331/680 700
E-Mail: info@kraemerweb.de
Videocall: Ich sende Ihnen gerne eine Einladung für ein kurzes Teams-Gespräch. So können wir direkt gemeinsam in die Software schauen.
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