Mit einem integrierten Kundenportal auf Basis von SAP Business One geben Sie Ihren Kunden Zugriff auf Belege, Aufträge und Informationen rund um die Uhr. Automatisch, sicher und direkt aus Ihrem System.
Im Handel steigt die Zahl der Kundenanfragen mit jedem Auftrag. Rechnungen, Lieferscheine, Sendungsstatus oder offene Posten werden täglich nachgefragt. Gerade bei vielen Bestellungen und unterschiedlichen Kundenkonditionen summiert sich der Aufwand schnell. Informationen, die im ERP längst vorliegen, müssen manuell gesucht, geprüft und erneut versendet werden.
Viele Handelsbetriebe arbeiten dabei noch ohne zentrales Kundenportal. Dokumente werden per E-Mail verschickt, Statusinformationen telefonisch geklärt und Belege mehrfach angefordert. Das bindet den Innendienst, verzögert Abläufe und erschwert einen professionellen, skalierbaren Kundenservice. Je größer das Auftragsvolumen, desto deutlicher werden diese Grenzen im Tagesgeschäft.
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Mehr InformationenDas Kundenportal erweitert Ihr SAP Business One um eine digitale Bestell- und Serviceplattform für Ihre Geschäftskunden. Bestellungen, Angebote und Aufträge werden direkt im ERP verarbeitet. Individuelle Preise, vereinbarte Konditionen und Ihr kompletter Produktkatalog stehen Ihren Kunden automatisch zur Verfügung.
Durch die nahtlose Integration in SAP Business One entstehen keine doppelten Datenbestände. Bestellungen laufen direkt ins System, Informationen zu Artikeln, Verfügbarkeiten und Belegen werden synchron bereitgestellt. Das reduziert manuelle Schritte im Innendienst und sorgt für klare, durchgängige Prozesse im Handel.
Gerade im B2B-Umfeld erwarten Kunden heute mehr als die reine Auftragsabwicklung. Sie möchten selbstständig auf Dokumente zugreifen, Bestellungen wiederholen und aktuelle Informationen einsehen. Das Kundenportal schafft genau diese Transparenz und stärkt die Zusammenarbeit mit Ihren Geschäftspartnern.
So entsteht eine skalierbare Handelsstruktur, die mit Ihrem Auftragsvolumen wächst und gleichzeitig die Kundenbindung erhöht.
Echtzeit-Transaktionen
Bestellungen, Angebote und Statusänderungen werden direkt in SAP Business One verarbeitet. Es entstehen keine parallelen Datenbestände, alle Informationen sind jederzeit aktuell.
Geschäftspartner-Logik aus dem System
Individuelle Preise, Zahlungsbedingungen, Kreditlimits und Kataloge werden automatisch aus SAP Business One übernommen. Ihre bestehenden Konditionen gelten auch im Portal.
Geräteunabhängiger Zugriff
Ihre Kunden greifen per Browser oder App auf das Portal zu. Ob im Büro, im Außendienst oder unterwegs – alle relevanten Informationen sind jederzeit verfügbar.
Flexible Rollen und Rechte
Unterschiedliche Benutzerrollen lassen sich gezielt steuern. Einkäufer, Geschäftsführung oder Buchhaltung erhalten jeweils Zugriff auf die für sie relevanten Daten und Funktionen.
Automatische Benachrichtigungen
Statusänderungen, neue Belege oder wichtige Informationen können automatisch kommuniziert werden. Ihre Kunden bleiben informiert, ohne nachfragen zu müssen.
Strukturierter Produktkatalog
Artikel werden übersichtlich nach Kategorien dargestellt. Mit Such- und Filterfunktionen finden Kunden schnell die passenden Produkte und können Bestellungen direkt auslösen.
Marketing & Vertrieb
„Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie ein Kundenportal auf Basis von SAP Business One Ihren Vertrieb entlastet und Ihren Service messbar verbessert.“
Rufen Sie an unter: +49 6331/680 700
E-Mail: info@kraemerweb.de
Videocall: Ich sende Ihnen gerne eine Einladung für ein kurzes Teams-Gespräch. So können wir direkt gemeinsam in die Software schauen.
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